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2013年国外十大最佳客户服务网站

1、Medallia

Medallia是一家为客户提供反馈信息解决方案公司。公司创始人以前在 “财富”500强企业担任顾问高管，当他看到客户的反馈很难反应到总部，于是他就想为企业改善客户体验，于是灵感出现而成立了Medallia网站。

 

2、Market Force

Market Force是一家新闻交易和销售渠道公司，提供神秘购物，采购，问卷调查，培训及回报分析，忠诚度分析业务。

 

3、BestMark, Inc.

BestMark, Inc.成立于1986年，为客户提供企业提供客户网上调查、客户体验报告公司，客户包括财富500强里的企业。

 

4、destinationCRM.com

destinationCRM.com是一个协助客户在技术、通信、金融、零售、广告、医疗保健行业中以客户为中心的电子商务计划的网站。客户关系管理（CRM）是公司业务战略，旨在降低成本，提高盈利能力，巩固客户满意度，忠诚度和宣传度。

 

5、IntelliShop

IntelliShop是一个提供全国超过25个行业的神秘购物和秘密购物解决方案网站，提供的服务选项包括网站、视频、电话和网络、网上申报系统。

 

6、GAPbuster Worldwide

GAPbuster Worldwide是一个提供神秘购物服务，客户体验和国际基准评估网站。网站还包括公司简介，位置，联系方式和在线购物者的应用程序。

 

7、Shadow Shopper

Shadow Shopper是世界上最大的神秘购物工作来源网站，提供一个购物雇员数据库。

 

8、Second To None, Inc.

econd To None, Inc.是一家在线提供全套神秘购物的解决方案服务网站。

 

9、神秘购物供应商协会 Mystery Shopping Providers Association

神秘购物供应商协会 Mystery Shopping Providers Association（MSPA）是北美贸易协会，代表整个北美客户体验指标（神秘购物）行业。神秘购物商协会业务遍布全球，包括北美，欧洲，亚洲/太平洋地区和拉丁美洲地区。

 

10、Satmetrix Systems

Satmetrix Systems是一家专注于客户体验管理软件和服务的公司。Satmetrix为世界各地的公司提供基于云的客户体验软件，其应用软件提供全程客户服务支持，以帮助企业减少客户流失，提高忠实客户。在将近十五年的时间里，公司一直专注于帮助企业通过更忠诚的客户关系建立有利可图的，可持续的增长服务。